ALMA 18

mettre en place, dans le département, tout ce qui permet de faire connaître la réalité des maltraitances envers les personnes âgées et /ou handicapées; écouter les signalements et les plaintes en se dotant des moyens de prévention nécessaires, soit : permanences téléphoniques, formation des écoutants bénévoles et référents, constitution d'un comité technique de pilotage, groupement de professionnels, formation des personnels tant à domicile qu'en institution, diffusion de la connaissance, réflexion sur les moyens de la prévention de la maltraitance sous toutes ses formes